Добрый день.
НКО оказывает образовательные услуги, работает без применения ККТ.
Все платежи физические лица производят в отделении банка через оператора.
15.03.20 физ лицо ошибочно оплатил деньги за услуги через Сбербанк Онлайн.
Подскажите пожалуйста, как правильно поступить, чтобы не получить штраф?
Вернуть деньги физ лицу например как ошибочно перечисленные) и попросить чтобы произвел оплату через оператора в банке?
Заранее благодарю.